CRM для B2B-продаж и клиентского сервиса
Больше, чем управление контактами: модульная платформа для клиентов, продаж, коммуникаций, отчётности и администрирования.
Одна система вместо множества инструментов
3A Systems CRM создан для B2B-команд, которые хотят структурировать продажи и сервис — без перегруженных enterprise-интерфейсов.
От первого контакта до закрытия сделки: контакты, активности и возможности централизованы и доступны всей команде.
Что охватывает платформа
- Централизованное управление контактами и компаниями
- Прозрачное управление воронкой
- Ни одной забытый follow-up
- Отслеживание предложений
- Отчётность для руководства
- Хостинг в Германии с поддержкой процессов, ориентированных на защиту данных
Взаимодействие модулей
Модули, которые работают вместе в клиентском процессе
Данные не остаются в изоляции: клиентская карточка, коммуникации, задачи и отчёты используют одну базу — видимую для продаж, сервиса и руководства.
-
Клиенты
Клиентская карточка с историей, статусом и ответственными как отправная точка.
-
Контакты
Контактные лица, связанные с клиентами и сделками.
-
Коммуникации
Звонки, сообщения и follow-up в контексте клиента.
-
Задачи
Активности и to-do со сроками — для сотрудников и команд.
-
Отчётность
Дашборды и отчёты для ежедневной работы и руководства.
-
Администрирование
Модули, роли, тенанты и интеграции управляются централизованно.
Функции CRM в обзоре
Ключевые темы с углублением — от клиентской карточки и воронки до прав доступа и отчётности.
Управление контактами
Все контакты, компании и представители — в одном месте.
Воронка продаж
Структурированное управление сделками и улучшение прогнозов.
Задачи и активности
Никогда не забывайте следующий шаг в продажах.
Предложения
Быстрее создавайте предложения и отслеживайте статус.
Автоматизация
Автоматизируйте повторяющиеся процессы и экономьте время.
Отчётность
Метрики продаж и управления на одном экране.
Защита данных и контроль доступа
Поддерживает процессы с учётом защиты данных и безопасную инфраструктуру.
Все направления бизнеса в одной системе
3A Systems CRM состоит из нескольких модулей. Каждая команда использует только нужные функции.
Продажи и клиенты
8 модулей
Клиентская карточка, продажи и follow-up — в одной системе.
Продажи и клиенты
8 модулей
Клиентская карточка, продажи и follow-up — в одной системе.
Клиенты
Центральная карточка клиента с историей, статусом и доступом команды.
Подробнее →Контакты
Ведение контактных лиц и привязка к клиентам.
Подробнее →Компании / holdings
Доли и групповые структуры в B2B-контексте.
Подробнее →Продажи
Сделки, воронка и закрытия под управлением команды.
Подробнее →Активности
Визиты, встречи и активности продаж.
Подробнее →Задачи
Личные и командные задачи со сроками и ответственными.
Подробнее →Предложения
В разработкеСоздание и отслеживание предложений в процессе продаж.
Подробнее →Счета
В разработкеПривязка счетов к клиентам и сделкам.
Коммуникации и совместная работа
7 модулей
Разговоры, документы и командная коммуникация в контексте клиента.
Коммуникации и совместная работа
7 модулей
Разговоры, документы и командная коммуникация в контексте клиента.
Коммуникации
Письма, звонки и timeline у клиента или контакта.
Маршруты коммуникаций
Планирование выездов и маршрутов.
Документы
Хранение файлов у записи и версионирование.
Текстовые шаблоны
Повторяющиеся тексты для коммуникаций.
Чат
Внутренний чат команды параллельно клиентским процессам.
Телефония
Интеграция звонков в CRM и последующее сопровождение.
Рассылки
Кампании, сегменты и управление согласиями.
Отчётность и управление
4 модулей
Показатели и аналитика для ежедневной работы и руководства.
Отчётность и управление
4 модулей
Показатели и аналитика для ежедневной работы и руководства.
Dashboard
Обзор KPI и вход в ежедневную работу.
Подробнее →Executive View
Отчёты и метрики для руководства.
Подробнее →Отчёты
Аналитика по продажам и клиентам по запросу.
Подробнее →Мониторинг
Статус системы и операционный обзор для IT.
Организация и администрирование
8 модулей
Структура, права и тенанты — централизованная настройка.
Организация и администрирование
8 модулей
Структура, права и тенанты — централизованная настройка.
Компании
Структура компании и организация.
Сотрудники
Данные сотрудников и распределение по командам.
Настройки
Центральная конфигурация CRM-платформы.
Подробнее →Роли и права
Управление доступом по функциям и ответственности.
Подробнее →Тенанты
Раздельные пространства данных для организаций.
Подробнее →Переводы
Многоязычный интерфейс и термины.
Подробнее →Интеграции
Подключение внешних систем и интерфейсов.
Подробнее →Модули и меню
Активация модулей и настройка навигации.
Подробнее → Финансы и расширения
4 модулей
Опциональные модули для финансов и технических связей.
Финансы и расширения
4 модулей
Опциональные модули для финансов и технических связей.
Бухгалтерия
Финансовые процессы в контексте CRM — по тенанту.
Счета
В разработкеВыставление счетов и отслеживание в продажах.
Предложения
В разработкеСвязь предложений с продажами и клиентской карточкой.
Подробнее →API / интеграции
Технические интерфейсы для вашей IT-ландшафта.
Подробнее →Бухгалтерия включается опционально — детали обсуждаем на консультации.
Модули в рабочей системе
Реальные экраны из production CRM — dashboard, клиенты, коммуникации, отчёты и администрирование.
Dashboard
Панель с KPI и обзором продаж.
Нажмите для увеличения
Dashboard
Панель с KPI и обзором продаж.
Нажмите для увеличения
Почему команды работают с 3A Systems CRM
Конкретные преимущества перед таблицами, email-цепочками и разрозненными инструментами.
Обзор клиентских данных
Клиенты, контакты и процессы в одной карточке — без параллельных списков.
Меньше разрывов между инструментами
Коммуникации, задачи и документы у одной записи, а не в отдельных системах.
Чёткая ответственность
Владельцы, команды и роли видны по каждому клиенту и процессу.
Лучшая прослеживаемость
История активностей и коммуникаций для продаж и сервиса.
Модули по команде
Включайте только нужные области — от продаж до администрирования.
Отчётность для руководства
Показатели и тренды для оперативного управления и планирования.
Заказать демо
Увидьте 3A Systems CRM в действии — адаптированный под ваши процессы продаж.